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CardioWatch Pro · サポート

CardioWatch Pro サポート

ご質問、ご意見、不具合のご報告は [email protected] までお寄せください。2 営業日以内の返信を心がけています。

CardioWatch Pro について

CardioWatch Pro は、Apple Watch がすでに記録している心拍データ —— 心拍変動（HRV）、心拍数、睡眠、活動、心電図 —— を読み取り、 毎日のストレスをご自身のベースラインと見くらべる iPhone 向けの アプリです。心電図の間隔の測定値も参考範囲とあわせて表示します。 解析はすべて iPhone 内で行われ、クラウドもアカウントもありません。

CardioWatch Pro は医療機器ではなく、医学的な診断を行うものでは ありません。すべての測定値は参考情報です。

動作環境

  • iOS 17 以降の iPhone。
  • 心拍数と HRV を記録できる Apple Watch（ストレス記録のため）。
  • Apple の「心電図」App に対応した Apple Watch Series 4 以降 （心電図関連の機能のため）。任意の Watch 用アプリは watchOS 10 以降が必要です。

よくある質問

心電図はどうやって記録しますか？

心電図は Apple Watch に標準搭載の「心電図」App で記録してください。 Apple は他社製アプリから心電図の記録を開始することを許可していま せん。記録が iPhone の「ヘルスケア」App に同期されると、 CardioWatch Pro が自動的に読み取り、端末内で解析します。

データが表示されません。何を確認すればよいですか？

  1. ヘルスケアへのアクセスを許可しているかご確認ください。 設定 → ヘルスケア → データアクセスとデバイス → CardioWatch Pro を開き、必要な項目をオンにしてください。
  2. Apple Watch がペアリングされ、最近同期されているかご確認くだ さい。「ヘルスケア」App で心拍数と HRV のデータが届いているか を見ていただけます。
  3. 新しい心電図の記録は、Watch から同期されるまで少し時間がかかる ことがあります。iPhone と Watch を近づけ、ロックを解除した状態 でお待ちください。

ストレスの段階はどのように算出していますか？

CardioWatch Pro は、固定のしきい値ではなく、ご自身の 30 日間の 記録と見くらべて現在の HRV を評価します。ふつうの HRV は年齢や 体力によって大きく異なるためです。ご自身のベースラインができる までにはおよそ 7 日分のデータが必要で、それまでは年齢層の参考値 を暫定的に使います。そのため、初期の表示はアプリがふだんの範囲を 学習するにつれて変わることがあります。

無料の範囲とサブスクリプションの範囲を教えてください。

無料: 毎日のストレスのタイムライン、当日の心電図の波形表示、症状 タグ、ウィジェット、連続記録日数。任意のサブスクリプションでは、 記録ごとのくわしい数値と参考範囲の対照、波形の特徴の標示、 7 / 30 / 90 日間の履歴、PDF レポートの書き出し、週次・月次の推移 分析をご利用いただけます。現在の 価格はアプリ内および App Store の製品ページに表示されます。

サブスクリプションの管理・解約はどうしますか？

サブスクリプションは Apple が管理しています。iPhone の 設定 → [お客様のお名前] → サブスクリプション から管理・ 解約が行えます。返金は Apple の返金ポリシーに従います。

結果を医師に渡すにはどうすればよいですか？

PDF レポートの書き出し（サブスクリプションの機能）をご利用くだ さい。レポートには心電図の波形、参考範囲とあわせた測定値、症状 タグ、連続記録日数が含まれます。共有するかどうかはご自身の判断 で、共有しない限りどこにも送信されません。

データを削除するにはどうすればよいですか？

  • アプリのデータ: CardioWatch Pro を削除して ください。解析結果は端末内にのみ保存されており、アプリと一緒に 削除されます。
  • ヘルスケアのデータ: 元になる心電図・心拍数・ HRV の記録は CardioWatch Pro ではなく Apple の「ヘルスケア」に 保存されています。「ヘルスケア」App で管理してください。 設定 → ヘルスケア → データアクセスとデバイス から、 CardioWatch Pro の読み取り許可をいつでも取り消せます。

CardioWatch Pro は医療機器ですか？

いいえ。CardioWatch Pro は、いかなる疾患についても診断・治療・ 予防を行うものではありません。測定値は参考範囲とあわせて、参考 情報として表示しています。胸の痛み、強いめまい、呼吸困難などの 症状がある場合は、直ちに 119 番に連絡してください。本アプリで 判断しないでください。

不具合のご報告

再現のため、以下をあわせてお知らせください。

  • iPhone の機種と iOS のバージョン（設定 → 一般 → 情報）。
  • 該当する場合は Apple Watch の機種と watchOS のバージョン。
  • CardioWatch Pro のバージョン（アプリ内の「設定」タブ）。
  • 問題が起きたときに行っていた操作。
  • 期待した動作と、実際に起きたこと。

ご報告は [email protected] までお願いします。

プライバシーと利用規約

CardioWatch Pro は個人データを収集しません。処理はすべて端末内で 行われます。くわしくは CardioWatch Pro プライバシーポリシー および CardioWatch Pro 利用規約 をご確認ください。